Интернет-торговля

Мы объединяем миллионы продавцов и покупателей по всему миру, расширяя права и возможности людей, а также создавая выгодные экономические возможности для всех.

Зарегистрироваться
правила интернет торговли

Основные правила электронной торговли в fashion индустрии, советы владельцам интернет магазинов

Кэролайн Хэй, директор International Business, FACT-finder (специалист по проверке информации), рассматривает интернет-продажи в индустрии моды и то, как бренды могут перенять пару способов у ведущих модных магазинов, когда дело доходит до мер, направленных на рост удовлетворенности потребителей, уровня конверсии и средний размер покупательской корзины. Она предлагает 6 правил и уловок, которые уже используют такие ведущие модные бренды, как Esprit, Hessnatur и SportScheck, а также примеры, как применить их в вашем интернет-магазине.

Витрины, тематические секции, стенды со скидками, целенаправленный мерчендайзинг – все это неотъемлемые элементы коммерции в fashion-индустрии. Такой подход помогает продавцам не только правильно представить отдельно взятый товар, но и увлечь нерешительных покупателей, провести их по магазину и продвинуть комплекты вещей.

Разумеется, этот подход уже давно считается важным и в электронной коммерции. Но мы все же можем перенять у ведущих модных магазинов несколько уловок для роста покупательской удовлетворенности, уровня конверсии и для среднего чека.

1. Разместите некоторые вещи в списке рекомендуемых товаров

 Критически важно, чтобы посетителям вашего интернет-магазина не составляло труда сориентироваться в ассортименте и найти нужные вещи. Поэтому множество интернет-магазинов используют функцию автоматического ввода, которая дополняет уже введенные в строку поиска слова. Те, кто пользуется подобной функцией для того, чтобы задержать покупателей, выигрывают от подобного действенного метода в продажах. Результат поискового запроса может состоять из нескольких частей: бестселлеры, вещи из текущих рекламных кампаний, новинки или продукты с высокой нормой прибыли, которые отображены в первых строчках.

Правильное размещение товара: с помощью расположения самых популярных вещей в рекомендациях, Esprit увеличивает шанс того, что клиент все-таки совершит покупку.

2. Решайте, какие товары стоит отображать в первых рядах

Отображаемые в первых рядах по результатам поиска вещи должны соответствовать не только имиджу вашего интернет-магазина и стратегии продаж, но и отражать ожидания клиентов. К примеру, если ваш сайт славится отличным качеством товаров, то в первых строчках стоит разместить товары высокого качества с положительными отзывами от клиентов, необязательно самые дешевые. Но если ваш интернет-магазин славится низкими ценами, то стоит подчеркнуть именно этот момент. Составить рейтинг товаров очень просто: вам нужно только поднять в поиске вещи со скидками.

Продвижение товаров в немецком интернет-магазине Hessnatur: новинки и специальные предложения выводятся в самом начале поискового запроса, чтобы увеличить продажи конкретных вещей.

3. Эмоционально стимулируйте покупателя с помощью «тематических разделов»

Согласно исследованиям, проведенным Кёльнским центром электронной торговли, в случае с интернет-коммерцией до 80% покупателей требуется впечатляющая презентация товара. Кроме того, 54% утверждают, что купят больше, если презентация вещей их особенно привлечет. Таким образом, эмоциональное стимулирование – важная деталь, особенно в случае с нерешительными клиентами.

Владельцы интернет-магазинов могут удовлетворить этот запрос путем создания тематических категорий. Они могут быть привязаны к различным событиям и включать в себя совершенно разные товары: начиная с брюк и рубашек и заканчивая аксессуарами и нижним бельем. Например, такие категории, как «Осенняя коллекция», «Маст-хэв: выходной на пляже», «Хэллоуин», «Бизнес-луки».

Не стоит ограничивать ваше воображение при создании новых тематических разделов, ведь они – то, что нужно, чтобы мотивировать покупателя к дальнейшим поискам по сайту. Так вы повысите уровень конверсии и перекрестные продажи.

Даже при отображении широкого ассортимента, покупатели все же быстро находят необходимые вещи. При помощи таких тематических разделов, как «Бизнес-лук», Mytheresa.com делает шоппинг еще более приятным.

4. Создайте целевые страницы для тех, кто нашел ваш сайт через Google

Для того чтобы увеличить посещаемость сайта, фактически каждый магазин модной одежды вкладывается в SEO и SEA. А вот те, кто хочет быть на шаг впереди, создадут начальную целевую страницу по самым важным ключевым словам, чтобы оправдать ожидания посетителей. Важно, чтобы покупатели быстро и без усилий добирались до нужного раздела. В этом помогут четкая структура, сжатые фразы и мотиваторы. Во многих случаях потеря времени означает потерю клиента. Чтобы упростить использование сайта, вам придется потратиться на разработку интерфейса, который автоматически отображает нужные баннеры и товары в зависимости от целевой страницы.

Например, онлайн-магазин Dress-for-less встречает клиентов, которые искали жакеты и зашли на него через поисковик Google, специально сделанной целевой страницей с представленным ассортиментом жакетов.

Целевые страницы по ключевым словам сделают из просто посетителей, которые зашли на сайт по ссылкам из контекстной рекламы, ваших клиентов.

5. Расположите похожие и рекомендуемые товары в подходящем месте

Разумеется, для успешного бизнеса важно, чтобы как можно большее количество посетителей сайта стали вашими клиентами. Но что не менее важно – так это средний чек. Расположите на странице с детальной информацией о товаре список рекомендуемых вещей и похожие вещи премиум класса. Это поможет увеличить перекрестные продажи и средний чек. В идеале, вы покажете вещи из лука еще в превью, как на этом скриншоте:

С помощью показа дополнительных вещей интернет-магазины увеличивают среднюю сумму чека.

В качестве альтернативы предлагайте также и вещи премиум класса.

Другой способ увеличить продажи – показать лук целиком, где список вещей из образа можно найти, если открыть детальную информацию о товаре. В чем разница между таким подходом и обычными рекомендациями? Покупателю не нужно открывать другую страницу сайта. Достаточно выбрать нужный размер и положить товар в корзину.

Вы сразу видите, какие вещи сочетаются: благодаря лукам, клиенты делают больше покупок в один клик.

6. Пусть покупатель чувствует себя комфортно

Живым продавцам не составляет труда выяснить, чего именно хотят покупатели, при помощи наводящих вопросов. Такую стратегию можно применить и в интернет-магазинах в рамках кампаний по консультированию клиентов. Это поможет покупателю на основе ответов на соответствующие вопросы быстро найти именно те вещи, которые точно соответствуют его запросу. К примеру, именно по такому принципу клиенты интернет-магазина SportScheck могут подобрать беговые кроссовки.

Ответы на вопросы позволяют сузить весь ассортимент до наиболее подходящих результатов, и шоппинг становится еще приятнее.


Читайте также:

  • Как увеличить объем продаж, поднять общий уровень продаж
  • Интернет авто заработок: консультирование при покупке авто
  • Как зарабатывать на перепродаже квартир

  • Каким образом и кому помогает GMP
    Бесплатная реклама

    На сайте govermedia.plus cотни тысяч людей по всему миру узнают о Ваших товарах и услугах, а самое главное для вас это совершенно бесплатно.

    Экономьте время

    Сервисы GMP позволяют значительно сократить время на проведение торговых операций, поиск товара, и процедуру покупки-оплаты.

    Экономия средств

    Для продавца выгода очевидна: вы не платите за аренду «места», за организацию торговой точки, для покупателя: возможность совершить покупки не выходя из дома; широкий выбор товаров и услуг в соответствии с разными потребительскими предпочтениями.

    Географическая свобода

    Торговля, проводимая на интернет-площадке значительно увеличивает количество потенциальных покупателей для продавцов. Для потребителя открывается возможность приобретения товара в любой стране мира.

    Как работать в этом приложении
    1 шаг

    Регистрируетесь на сайте. Добавляете организацию, если вы юридическое лицо.

    2 шаг

    Выбираете от кого вы будете добавлять товар или услуги.Как Физического лица, либо от своей организации.

    5 шаг

    Добавляем фото и описание товара . Заполняйте все остальные поля. После обработки модератором, ваше объявление появится на сайте.

    Начни зарабатывать прямо сейчас Регистрация
    Тысячи людей увидят ваши товары

    Удобная система доставки

    GMP является гарантом каждой сделки

    Быстрый поиск необходимых для вас товаров

    Начни зарабатывать прямо сейчас Регистрация
    Начни зарабатывать прямо сейчас
    Регистриуйся на портале Govermedia.plus
    Регистрация